出國小手冊Q&A─計畫主持人─出國前籌備期間遇到的共同性問題

出國相關問題手冊

壹、計畫主持人篇

一、出國前計畫籌備期間，所遇到的共同性問題

主題1 補助經費執行相關
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國際史懷哲 辦理機票招標作業時，無廠商投標，導致流標。 第一次機票招標作業，無廠商投標。修改標案規格後進行第二次招標作業，完成招標。標案相關問題可至公共工程委員會「便民服務」查詢，或詢問各校總務單位。 機票招標作業流標
2 國外教育見習 機票招標作業採最低標方式辦理，得標廠商以低價搶標，廠商位於不同縣市，不願配合辦理出國前說明會，而出國前的機場服務委由非旅遊業處理，派不了解本次出國業務人員送機。另外，機票訂購以個人方式進行訂位，非團體劃位，Check in過程耗時，成員座位分開。廠商從得標至出國期間，以電話和通訊軟體聯繫，帶隊老師向廠商反應問題，廠商回應態度不佳。 由於是採最低價得標方式，服務品質不良，對於機票訂購及機場服務相關需求可於招標文件中列出，要求廠商履行。 採最低標採購方式
3 國際史懷哲 至泰國進行國際史懷哲計畫，委由旅行社處理交通、住宿、機票代訂等事宜，旅行社承包業務的費用超出預算。 將項目分開辦理，機票交由旅行社代訂，超出預算的部分，例如住宿、交通等自行處理，節省開支。 費用超出預算
4 國外教育見習 首次執行國外教育見習計畫，在經費的使用上，常有各項目費用需流用支出的情況。 有關計畫補助經費使用，需依「教育部補(捐)助及委辦經費核撥結報作業」規定及各承辦學校向校內主計單位確認可流用支出的規範，經費相關問題可另參考本計畫承辦單位提供之《徵件說明會》手冊。 經費流用支出
主題2 首次與國外見習實習學校合作
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育實習 首次與日方學校攜手合作，執行計畫上雙方之默契須再磨合。 未來若繼續合作，建議能以本次實習為經驗，並再增加行前討論次數，培養合作默契。 首次合作默契不足
2 國外教育實習 承辦學校師培中心首度前往美國進行教育實習，因欠缺實地經驗，對於計畫與課程的安排，較無法立即提出因地制宜之規劃。另一方面，師培中心先前與實習學校無合作關係，需考量以何種方式與對方單位聯繫，使對方支持實習計畫。 透過行前培訓課程、中心會議等，師長與師資生們集思廣益，逐步修正計畫與安排課程，實際抵達當地後，滾動式修正，讓計畫更趨於完善。計畫主持人透過正式管道，例如親自致電與電子書信，與合作單位學校之教師會會長溝通聯繫，經由該單位全體教師會決議後，取得與對方合作意願。 合作過程滾動式調整
3 國外教育見習 承辦學校首次與英屬哥倫比亞大學合作國外教育見習計畫，在細節規劃上有很多不確定性，師資生無法在出國前掌握在見習學校能進行的具體任務。出國期間也須不斷詢問並爭取機會試教及嘗試觀摩不同課程。 與該大學為第一次見習合作，雙方經由電子郵件頻繁聯繫，抵達當地後積極面對面溝通，已建立合作默契，後續合作應可以更順利，使國外教育見習計畫能發揮更大效益。 計畫具體項目未能掌握
4 國外教育見習 首次辦理印尼學校見習計畫，對於當地各校學生的先備知識、學習特質和人數較無法明確了解與掌握。 蒐集相關資料，從經驗累積中，建構對東南亞國家學生的認識，並在出發前與返國後辦理經驗交流，讓後續有意願合作之學校有參考基準。 當地學生狀況了解不足
主題3 與國外合作單位聯繫溝通
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 至馬來西亞見習，有關當地事務、行程、課程安排等遲未確認，與見習合作學校的書信往來不順暢，來回溝通耗時。 利用國際電話，直接洽詢當地窗口，提升效率。 電話聯繫合作單位
2 國外教育見習 見習規劃期間，適逢馬來西亞當地選舉與國家考試，雖已事先詢問見習學校，但彼此聯繫溝通仍不夠充分，例如，對於試教與備課的規劃等，見習計畫具體運作細節較無法掌握。 宜事先設想各種可能發生的問題，提前與見習合作學校溝通，利用親自致電方式，更能精準、有效率地聯絡對方窗口。 電話溝通合作單位
3 國外教育見習 承辦學校與國外實習機構缺乏穩定的溝通管道，計畫籌備期間，恰巧遇到新學期，當地學校行政人事大改組，實習生在出發前與當地學校行政人員聯絡較不易。 由國內承辦學校申請國際電話，直接與相關人員協調車輛接送、住宿問題等。 直接聯繫合作單位
主題4 與國外見習實習合作學校師長聯繫溝通
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 至台商學校見習，與當地學校教師聯絡困難。 可透過計畫相關單位協助，例如計畫主持人、師培單位、當地學校行政處室等，讓教師與師資生能儘速取得聯繫，交流教學經驗；並且經由行前的各項培訓，加強師資生觀課、備課、議課等知能。本次國外見習計畫共籌備四個月，讓兩週的實地見學收穫更為豐富。 與見習學校老師聯繫
2 國外教育見習： 見習學校為印尼雅加達臺灣學校，欲取得與見習學校指導教師的聯絡方式，以便安排後續見習課程事宜。 與見習學校密切聯絡，並取得指導教師聯絡方式，讓見習生能盡快與指導教師聯繫，並讓指導教師了解見習生對課程的需求。 聯繫見習學校老師
3 國外教育實習 至美國進行教育實習，合作單位行政人員及教師十分友善，協助許多，學生收穫豐富。 本實習計畫是延續承辦學校前一年的計畫，與合作學校校長、教師及房東熟識，彼此默契良好，提供合適的協助。 透過與合作學校校長直接面對面溝通，解決可能會有的誤解與問題。 直接溝通合作學校校長
4 國外教育見習 至澳洲進行教育見習，見習合作單位在聯繫當地見習中學時，將本校英文名稱誤植為University of Taipei或是Taiwan National University等，在寄宿家庭的信件中，亦誤指師資生為Thai students，行政溝通上出現較多失誤。 此狀況顯示出國際觀之重要性，向見習合作單位表示，這也是一個彼此相互學習溝通的歷程學習。 承辦學校名稱遭誤植
主題5 出國前的籌備事項─認識當地歷史文化、教育制度、學校環境，以及開設培訓課程
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國際史懷哲 出國前需與海外服務學校教師共同討論與設計課程活動，由於對服務學校環境及學生背景資料不熟悉，在規劃課程前，需收集相關資料，方便討論。 為能讓服務期間的課程及團體設計活動符合服務學校學生的程度，可利用「線上會議」方式與服務學校進行交流，並詢問熟悉服務學校的課程教師及相關人士，例如生涯輔導團規劃「線上交流會議」，委請服務學校的台商家長會長簡介學校的學生狀況，並另規劃2場「線上課程討論會議」，委請服務學校輔導室主任，及負責的輔導老師說明學校需求、學校環境，以及共同討論課程設計的需求。 事先認識服務學校
2 國外教育見習 至馬來西亞進行國際史懷哲，師資生甄選完成後，遇到的問題包含：對於當地學校教育制度瞭解不深，無法預先知道學校教室環境與可以使用的教學資源，以及對於課程的想法；關於當地學生，不確定他們的先備知識、不同班級的經營情況，規劃合科教學內容時，無法確定他們對於不同學科的認識程度。 辦理與馬來西亞相關之研習課程，安排多位與馬來西亞學校或文化有所接觸之師長，介紹馬來西亞之歷史及多元文化，介紹其教育制度。另一方面，培訓參與的師資生以文化人類學的角度對當地國家進行社會與文化考察。在教學設計方面，例如教學方法、學生先備知識等、以及班級經營與教室硬體設施的籌備，培訓學生以「彈性/多元」策略進行適應與調整，練習踏出舒適圈。 認識見習國家
3 國外教育見習 出國前以越洋電話與見習合作機構洽談，對於見習學校的狀況僅能隱約勾勒，細節部分諸如校內外環境、住宿情況、大眾交通、當地氣候等，難以具體掌握。 因承辦學校的校友目前於見習合作機構任職，適逢休假期間返台，因而能就近請教，認識見習學校的狀況。 認識見習學校環境
4 國際史懷哲 計畫籌備期間，與服務學校雅加達臺灣學校的溝通聯繫較不方便，例如，無法事先確定學生名單、教室設備等，導致計畫進行時有些不順暢。 加強雙方的溝通，若有重要且必須要確認的教學設備，詢問對方學校可否先拍照回傳確認；在設計教案時，預想各種可能，另準備備案，以因應臨時發生的狀況。 確認服務學校環境
主題6 出國前的籌備事項─充實當地國家的先備知識
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 見習地點位在日本，計畫準備期間，對於見習國家的文化、語言及教育制度不清楚。 以小組團體的形式進行分享，講述見習期間在當地國應注意的文化及行為規範，例如：場地（館）出入的敬禮、電車內的禮儀、進行簡單的日語會話教學，學習日常生活和專業科目會使用到的單字，並解釋日本當地師資培育制度的形式，及日本與臺灣的差異性。 小組蒐集分享資訊
2 國外教育見習 見習地點位在紐西蘭，行前準備工作著重於加強團員之英語訓練、探究式學習相關知識的增能、以及紐西蘭文化及生活資訊的了解。 可於行前邀請曾在紐西蘭當地生活過的人進行分享，或是蒐集資料針對紐西蘭文化進行行前討論與分享。 邀請專家分享
主題7 出國前的籌備事項─計畫行程臨時調整
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 見習成員中一名已完成培訓之選送生，因身體臨時有狀況需做進一步的檢查與治療，於出發前三天退出見習計畫。因已屆出發日期，來不及重新培訓新的選送生、辦理簽證及訂購機票等事宜，故無法以備取的師資生做遞補。 此突發情形難以事先預防，亦無法與同行之師資生做事前溝通，只好請退出行程之師資生，趕快取消機票，並請其繳交已付而無法退費之費用，有關其助學金等費用則退還教育部。 師資生臨時不能出國
主題8 出國前的籌備事項─安排見習實習及國際史懷哲計畫內容
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 關於見習學校的安排，見習合作的姊妹校無法安排師資生集中於1至2所見習小學校進行深入完整的見習活動。 見習計畫安排於2所師培大學的4所小學進行教育見習，師資生雖不能集中見習，但能具多元見習經驗。 安排見習學校
2 國外教育見習 出國前只能透過電子郵件與見習學校聯絡，無法確定參與的學生人數、器材、教室、用具，亦無法確認可觀課的時間。 做好能做的準備，其餘不可控制之事項，至日本見習學校再與校方溝通。見習結束後，將見習生們遭遇之問題，提供予下屆見習同學參考，讓同學可以及早進行準備。 無法確定見習完整內容
3 國外教育實習 出國前，實習學校與實習生雙方有各自的事務忙碌，加上非面對面的溝通方式，無法與實習學校保持完整聯繫，例如：對於輔導教師與備課的規劃、實習計畫具體運作之細節等，較無法確切掌握。 事先預想各種可能性，並全面性準備。抵達當地後，依實際情況，與當地老師們進行討論與修正。 無法掌握計畫細節
4 國外教育見習 見習生與見習學校三位指導老師的配課問題。 見習學校為雅加達臺灣學校，剛好臺灣學校新學期新進教師較多，在見習課程的安排上，需更縝密思考見習生的配課問題。見習學校細心為見習生安排三位指導老師，分別是教學實習、行政實習與導師實習老師，讓學生分別觀摩學習，對見習生幫助良多。 配課問題
5 國際史懷哲 本計畫目的是安排師資生到開發中國家進行關懷弱勢與提供教育專業服務。與泰國學校進行合作，雙方主導教師，致力讓師資生能兼顧服務與專業成長。 為符合計畫目的，盡量安排計畫執行時間於服務學校有大型活動之時，該時段是服務學校師生最需要人手之時。 執行期程配合服務學校活動
6 國際史懷哲 至越南胡志明臺灣學校執行計畫，由於該校招收人數不足，開放招收學生年齡層擴大為國小至國中，授課年齡層增加。在國際史懷哲前置規畫作業中，從課程發想到課程設計與規劃學習單等項目，授課對象原先規劃以國中生為主。因服務學校授課學生年齡層的調整，在課程設計上，遇到授課學生的先備知識不一致，師資生進行課程調整的時間不足夠。 當地學校學生人數不足，招生上需請當地學校支援；課程設計因應學生年齡層擴大，事先須大幅度的調整，並透過實際抵達當地學校後，在課堂中適時調整課程，減少高年級與低年級學生間的差距，使課程順利進行。 調整當地學生先備課程
主題9 出國前的籌備事項──籌備時間倉促及與課業時間衝突
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 計畫核定結果公告後，不到兩個月的籌備期即要出國執行，時間倉促，期間與見習單位接洽或訊息傳遞不順暢。 師生以團隊組織分工模式，積極向見習合作學校的負責單位聯絡，將每件事情作最有效率的處理，聯繫的時間並考慮兩地時差因素。 師生團隊分工
2 國際史懷哲 至越南執行計畫，計畫籌備時間稍短，許多流程與內容規劃極為迫切，擔心計畫的品質與數量欠佳。 通過承辦學校、師資生、當地合作學校三方進行密切聯繫，並盡可能取得相關資訊，讓事前準備作業更完整。 擔心計畫質量不佳
3 國際史懷哲 出國前的準備期與校內課業有所衝突，師資生討論時間較為不足。 提早分配各項工作事務，盡量在學期中、期末前將各項事務準備好，定期檢視進度。 籌備期與課業衝突
主題10 出國前的籌備事項─通過語言能力檢定、增強語言能力及跨校媒合
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 前往美國進行教育見習，被選送的師資生需具有相當於B1級以上英語考試檢定及格，而本計畫的師資生只有一人達到門檻。 見習計畫核定通過後，積極籌備出國相關事項，出國日期為暑假期間，機票較貴，提醒師資生提早購買機票，並請師資生努力準備英文檢定考試，於出國前完成英文檢定。大部分師資生通過考試，但仍有2位未通過，透過公告媒合符合資格的外校學生參與本計畫，美國見習計畫得以順利成行。 語言能力未達標
2 國外教育見習 獲核定補助之承辦學校，其選送生因語言門檻未通過的問題，不符合執行見習計畫最低5人之人數規定，需向外校徵求符合資格的師資生加入見習計畫。 向有意願的師培生公告申請資訊，另可請計畫承辦「有教無界」專案辦公室協助公告跨校媒合的訊息。 語言門檻未過
3 國外教育實習 通過甄選為8位選送生，其中有2位未能通過語文門檻，實際執行計畫為6位選送生。 有關選送生人數補足，可請計畫承辦單位「有教無界 專案辦公室」協助媒合，公告相關資訊於計畫官網，讓其他符合資格的師資培育大學師資生進行補位。而資格不符的2位選送生，以自費的方式參與國外教育實習計畫。 未通過語言能力檢定
4 國外教育見習 見習地點位在美國，見習生在國內較少有機會與外國人用流利英文進行溝通，擔心自身語言能力不足。 計畫主持人聘請英語專業師資來對見習生進行會話技巧的培訓，並在課程中要求師資生需用全英文來進行互動與對話。見習生本身也善用課餘時間，使用線上英文軟體來學習英文。 訓練英文能力
5 國外教育實習 有些實習生雖有意願參與國外教育實習計畫，但因家長反對，導致選送人數不如預期。 將名額開放給其它學校實習生，並可請計畫承辦「有教無界」專案辦公室協助公告跨校媒合的訊息。 人數不足跨校媒合
主題11 出國前的籌備事項─國際觀的養成
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習

抵達當地國後，部分師資生生病並互相傳染，進行見習參訪時，多位師資生都戴著口罩，合作見習機構或學校見狀，不解為何臺灣見習生要戴口罩，私下詢問老師原因，帶隊老師須逐一代為回答。師資生於國外進行見習時，與對方學校的交流互動不夠積極主動，師資生的國際視野觀須多加強。而少數師資生在適應、調解或問題解決能力較薄弱，進而影響團隊的運作。

 關於自身狀況的表達，例如身體不適需戴口罩或有其他狀況，師資生要學習自行向對方單位說明原因，以免造成文化與溝通上的誤解。鼓勵師資生在學期間，主動找尋學習機會，多參與校內外國際性會議或活動，例如：爭取接待外賓的機會、接待國際處國際生的機會、參與由學院所舉辦的國際假日學習活動，經由這些活動，訓練英文的聽說讀寫能力，並培養國際觀。 培養國際視野的先備條件之一為語言，語言是通往任何國家或國際的最佳媒介；若具備外語溝通能力就能展現專業知能，若能展現專業知能即能發揮國際視野觀的潛能。在大學階段養成教育，除了校方能提供機會，教育所有師資生具備國際禮儀與國際觀的基本知能，最重要還是師資生能養成主動積極參與校內外相關活動，累積國際觀或文化素養等能力，為未來參與海外見習行前準備。 主動培養國際觀
2 國際史懷哲 培育師資生具有國際視野，熟悉國際禮儀並具備跨文化溝通與解決問題能力。 可分為行前與出國期間兩部分：
1.行前師資生應把握機會多學習及熟悉國際禮儀，多認識國外合作學校的教育制度及文化，與合作單位進行雙向且有效的溝通措施，降低誤會發生的機率。
2.出國期間舉辦師生交流會，透過提問跟回應，互相了解，不以自身文化的價值觀進行判斷或文化批判，面對突發情境能積極處理、主動學習和保持樂觀態度，培養自行解決問題的能力。		 國際觀養成及問題解決能力
主題12 出國前的籌備事項─選送生的甄選
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 見習地區為美國，參與的師資生需有良好的英文能力，始能有效的進行學習，選送生甄選結果的錄取名單大多為外文系所背景的師資生，相較之下，其他科系的師資生錄取比率較低。 為讓國外教育見習計畫的成效擴散至不同科系的師資生，辦理成果分享會，期讓未參與計畫的師資生，透過分享會參與討論，了解不同文化，以及不同國家的課程與教學，讓國外教育見習的辦理效益最大化。 錄取生以外文系為主
2 國外教育見習 見習之師資生甄選完成後，僅有1個半月的時間規劃行程，預訂機票與住宿的費用較高或訂不到。 將甄選學生之作業提早，例如，將甄選的時間由第二學期開學初調整至前一學期的期中，較有充裕時間進行規劃，亦較容易訂到價格優惠之機票及住宿。 甄選期程拉長
主題13 出國前的籌備事項─出國心態的調整
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 出國時，關於師資生心態的調整。對師資生來講，出國的經驗非常難得，出國時常常心情過於興奮，未注意到見習活動是需要團體合作，也忘了活動目的是教育見習。在見習人數較多的時候，計畫主持人照顧的範圍有限，師資生出現的行為，可能不在預期的範圍。 對於心態的調整，可透過事前增進師資生團體感受和互動的方式，增強團體意識，提醒師資生只要有人狀況外，就會為團體帶來麻煩。 增強團體意識
主題14 出國前的籌備事項─尋求行政協助、小組成員分工合作
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 本計畫之執行不論是行前的教育訓練(含教學演示)，或師資生抵達當地見習學校後的安排，藉由承辦學校相關行政單位接洽連繫及規劃得以完成，作業流程包含舉辦說明會、甄選選送生、赴國外執行見習計畫等。從規劃至完成，作業時程需半年以上。 透過承辦學校校內相關行政單位提供的協助與支持，並統合校內行政資源，使教育見習活動順利完成。 校內行政單位協助
2 國外教育見習 計畫執行期間的籌備會，因見習成員各自有行程，以實體進行討論的方式較少，需仰賴網路通訊軟體彼此聯繫，雖然便利，但也造成資訊傳達不完全的狀況。另外，小組間的工作進度掌握不確實。 因成員各自忙碌，少有時間相聚討論，而仰賴網路通訊軟體做訊息通知，出現訊息疏漏，或者難確認訊息是否有傳達給收訊者的情況。為改善此種情形，善用通訊軟體中標記收訊者的功能，增加了訊息傳達的準確度。而小組成員間工作進度的掌握，可利用網路雲端共同編寫計畫書的方法，互相知道各自的進度。 小組線上溝通及分工
3 國外教育見習 由於參加見習的成員來自各系所，服務前的培訓課程與教案規劃，較難有共同的討論時間，因此許多事項和默契的建立，直到總集訓才能確認與建立。 對於無法參與培訓的同學，可另外告知訊息，或透過線上會議參與討論。 另建立出隊公約，若缺席次數過多，建議取消資格。 線上會議
4 國外教育見習 行前準備工作由老師統籌，小組成員自願認領工作，進行工作分配，各工作項目有各自的負責人。 建議工作小組安排工作統整者，按時彙整各項目，提供進度給工作負責人，若進度落後需要協助，協調人力進行合作，平均分配工作，不讓老師或負責人獨自承擔工作。 小組工作統整
5 國外教育見習 計畫主持人承擔本計畫整體行政事務，工作負擔大。 建議將師資生分組分工，交代各組需完成之行前、出國執行見習計畫以及回國後等各項事務，並利用計畫經費編列工讀費項目，聘用工讀生協助行政事宜。 計畫主持人業務分擔
6 國外教育見習 師資生每個人的能力、專長、背景不同，優弱勢不一，在見習的團體生活中需找到自己的角色定位。 依各師資生的優勢進行分組，準備相關資料，海外見習期間展現各自擅長的能力，共同為團體做出貢獻。 團體角色定位
主題15 出國前的準備事項─準備禮品及感謝狀
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 準備禮品於出國見習期間致贈合作學校的長官和師生，預估送禮人數與實際人數有落差。 行前每人皆多備幾份具有臺灣風味的小禮物，雖實際送禮人數比預期多，因每人皆有預留份數，故能不失禮。 禮品準備不足
2 國外教育見習 因事先行程安排未詳盡，臨時增加其他參訪行程，無法事先以正式文件公文通知參訪機構，及準備感謝狀。 回臺後，電郵補寄相關公文，郵寄感謝狀，建議往後行程可多準備空白感謝狀，以備不時之需。 感謝狀準備不足
主題16 成果報告相關
編號 補助類型 遭遇問題 解決方案 問題類型
1 國外教育見習 有關成果報告繳交的相關規定，師資生在先前未充分了解，產生一些問題及疑惑。 國外教育見習：可參考行前培訓營有關成果報告撰寫的注意事項，並注意「教育部補助師資培育之大學辦理國外教育見習教育實習及國際史懷哲計畫要點」第六條「經費請撥及結報」相關規定。若有不確定或疑問之處，可主動向計畫承辦「有教無界」專案辦公室聯繫詢問。 成果報告繳交規定
2 國外教育見習 關於結案報告撰寫，出發前未先了解內容，回國後才發現有些見習事項有執行，例如課後的課堂檢討，但無留下具體資料，加上報告內容項目看來專業深奧，不知要如何呈現。 國外教育見習：可參考行前培訓營有關成果報告撰寫的注意事項；經費表可編列工讀費用聘請教育專長領域的學生協助蒐集、整理資料，提升結案報告的品質。 充實成果報告內容